Unternehmens-Entwicklungsphase

Produktprogramme

Betriebswirtschaftliche Situation

Problemstand

Beratungsgegenstand

Beratungsbestandteile

Beraterrolle

Beteiligungsintensität

Beratungsvorgehen

Beratungszeitraum

Erfolgskontrolle

Beratungsbeurteilungen

Umsetzungshindernisse

Unbestritten eine heikle Frage:
In welchen Situationen und zu welchen Themen sollte man betriebswirtschaftliche Beratung in Anspruch nehmen, wann und wobei ist sie nicht sinnvoll?

Um der Gefahr aus dem Wege zu gehen, an dieser Stelle einseitig gefärbte Meinungen wiederzugeben – wie viele Berater es tun –, sollen hier statt dessen "handfeste" Fakten herangezogen werden.

Im folgenden sind daher ausschließlich Untersuchungsergebnisse^*aus Befragungen von Unternehmern und Führungskräften angeführt, in denen deren praktische Erfahrungen mit Managementberatung wiedergegeben werden.
Diese sicherlich objektivere Darstellungsweise ermöglicht gleichzeitig einen guten Überblick darüber, in welchen Situationen und mit welchen Zielsetzungen Berater sinnvoll hinzugezogen werden können.

Maßgebliche Gründe zur Einschaltung eines Beraters


1. Marktposition (Unsicherheiten über Marktgegebenheiten): 30%
2. Produktpalette (Absatzniveau, Programmabrundung): 20%
3. Mangelnde Qualifikation der Mitarbeiter: 20%
4. betriebswirtschaftliche Aspekte: 17%

(davon ...
Umsatzprobleme: 47%
Ertragsprobleme: 41%
Liquiditätsprobleme: 12%)

5. keine Zeit, um selbst aktiv zu werden: 8%
6. Anregung von außen (z.B. Kreditgeber, Aufsichtsgremien): 3%
7. Betriebsblindheit: 1%



Marktposition bzw. Entwicklungsphase der beratenen Unternehmen


• Schrumpfungsphase: 28%
• Stagnationsphase: 30%
• Wachstumsphase: 40%
• keine eindeutige Einordnung möglich: 2%



Produktpalette der beratenen Unternehmen


• überwiegend ältere Produkte (> 5 Jahre): 34%
• ältere und neuere Produkte: 36%
• überwiegend neuere Produkte (< 5 Jahre): 30%



Stand des Unternehmens bei Problemerkennung
und -bewältigung


• Problem war nicht bekannt: 4%
• Problem war bekannt, wurde nicht beachtet / keine Lösungsversuche: 30%
• Problem war bekannt, zunächst eigene Lösungsversuche: 40%
• Problem war bekannt, sofortige Konsultation eines Beraters: 26%



Inhaltlicher Charakter der Beratungsleistung


• Strategische Aufgaben: 76%
• Operative Aufgaben: 24%



Bestandteile der Beratungsleistung


1. Analyse: 32%
2. Planung: 24%
3. Konzeption: 24%
4. Kontrolle und Überwachung: 7%
5. Realisierung: 7%
6. Schulung und Training: 6%



Funktion des Beraters


• Informationslieferant: 43%
  (Berater bringt Spezialwissen ein, Datenlieferung zur Vorbereitung einer Unternehmensentscheidung)
• Problemlöser, Fachberater: 16%
  (Analyse, Erarbeitung von Lösungen und Umsetzungsmöglichkeiten, ggf. Begleitung der Umsetzung)
• Katalysator: 19%
  (Lenkungsfunktion: Vertiefung des Problembewusstseins im Unternehmen, Entwicklung der internen Lösungsfähigkeiten, Sammlung und Kanalisierung im Unternehmen vorhandener Ideen)
• Prozessbegleiter: 15%
  (Auslösung von Veränderungsprozessen, Unterstützung und allmählicher Rückzug aus Veränderungsbegleitung)
• Trainer: 7%
  (Unterweisung und Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit neuen Methoden oder Situationen)



Intensität der Beteiligung des Beraters


• vollständige Übernahme der Aufgabe: 15%
• direkte Hilfestellung: 31%
• begleitende Unterstützung: 37%
• Durchführungskontrollen: 11%
• Verhaltenskontrollen: 3%
• Abweichungsanalysen: 3%



Vorgehen bei der Beratungsdurchführung


• Einzelaktivitäten von Berater oder Unternehmen: 46%
• Bildung von Projektteams: 54%



Zeitraum der Beratung


1. Beratung über längeren Zeitraum: 68%
2. einmalige Beratung: 20%
3. Dauerberatung: 12%



Kontrolle nach Abschluss der Beratung


1. auf Wunsch des beratenen Unternehmens: 32%
2. durch einen Anschlussauftrag: 28%
3. laufend durch Eigeninitiative des Beraters: 20%
4. keine Kontrolle erfolgt: 20%



Beurteilung nach Abschluss der Beratungsdurchführung


• Anforderungen voll entsprochen: 38%
• Anforderungen größtenteils entsprochen: 52%
• Anforderungen nicht entsprochen: 10%



Gründe für die Nicht-Umsetzung von Beratungsempfehlungen


• Realisierung aus finanziellen Gründen nicht möglich: 29%
• Realisierung aus personellen Gründen nicht möglich: 18%
• Realisierung aus zeitlichen Gründen nicht möglich: 24%
• Maßnahmen zu wenig konkret ausgearbeitet: 29%
• Maßnahmen nicht realisierbar: 0% (!)




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* Alle auf dieser Seite genannten Untersuchungsergebnisse
sind zitiert nach der Untersuchung von A. Fridrich: ...
Managementberatungen in mittelständischen Unternehmen
(eine Orientierung für Unternehmer und Berater).